POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGA
La Malinche Librería realiza envíos a toda España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para envíos internacionales, consultar condiciones específicas antes de realizar el pedido.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente en función del destino y el peso del pedido antes de la confirmación de la compra. Con carácter orientativo:
- España Peninsular: [X,XX] € (envío gratuito en pedidos superiores a [XX] €).
- Islas Baleares: [X,XX] €.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: [X,XX] € (pueden aplicarse aranceles e impuestos locales no incluidos en el precio).
- Europa y resto del mundo: [consultar antes de finalizar el pedido].
⚠ Las tarifas en rojo deben completarse con los importes reales de tu contrato con el transportista.
Plazos de entrega
- España Peninsular: 2 – 4 días hábiles desde la confirmación del pedido.
- Islas Baleares: 3 – 5 días hábiles.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5 – 8 días hábiles (sujeto a despacho aduanero).
- Europa: 7 – 14 días hábiles (orientativo, varía según país de destino).
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales (festivos, huelgas de transporte, situaciones de fuerza mayor). La Malinche Librería no se responsabiliza de los retrasos imputables a la empresa de transporte.
Proceso de preparación y envío
Los pedidos recibidos antes de las 13:00 h (hora peninsular española) en días laborables se tramitarán el mismo día. Los pedidos recibidos después de esa hora o en fines de semana y festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Una vez expedido el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para consultar el estado del envío en la página web de la empresa de transporte.
Incidencias en la entrega
- Si el paquete llega con daños visibles en el embalaje exterior, el cliente deberá anotarlo en el albarán de entrega del transportista y notificárnoslo en un plazo máximo de 24 horas.
- En caso de no poder efectuarse la entrega (ausencia del destinatario), la empresa de transporte dejará aviso y realizará un segundo intento o habilitará la recogida en una oficina próxima. Si el paquete es devuelto al remitente por causas imputables al cliente, los gastos de reenvío correrán a su cargo.
- Si el pedido no llega en el plazo estimado, contacte con nosotros en in**@****************ia.com e iniciaremos el proceso de localización con el transportista.
Recogida en tienda
El cliente puede optar por recoger su pedido directamente en la librería sin coste de envío. Una vez preparado el pedido, recibirá un correo electrónico de aviso. El pedido estará disponible para recogida durante [X] días hábiles desde dicho aviso.